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Términos y condiciones

Nuestro acuerdo

Estas condiciones (los "Términos") son los términos que se aplican cuando se accede por cualquier plataforma a uno de los siguientes sitios web:

http://www.kissmetic.com, http://www.kissmetic.co.uk, http://www.kissmetic.de, http: //www.kissmetic.fr,http: //www.kissmetic. es, http://www.kissmetic.it, http://www.kissmetic.nl

http://www.kissmetic.pl, http://www.kissmetic.ie, http://www.kissmetic.pt, http://www.kissmetic.be, http://www.kissmetic.ch, http://www.kissmetic.lu, http://www.kissmetic.se, http://www.kissmetic.ro

http://www.kissmetic.ru, http: //www.kissmetic.hu,http: //www.kissmetic.at, http://www.kissmetic.cz, http://www.kissmetic.bg, http://www.kissmetic.no

(Los "Sitios web") o lugares de pedidos para adquirir cualquiera de los productos puestos a disposición en los sitios web. Cualquier referencia a "nuestro" / "nosotros" / "vuestro" en estos Términos es una referencia a Kissmetic International y cualquier referencia a "usted" / "ustedes" se refiere a usted, el usuario (registrado o no) de los Sitios web. Al acceder a esos sitios web o al realizar pedidos para comprar cualquiera de los productos en el sitio web, acepta los términos mencionados en este acuerdo. Recomendamos que guarde una copia de estos Términos para referencia futura en caso de ser necesario.

 

Cambios de términos

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar estos Términos, incluso por motivos legales, reglamentarios o de cualquier otro tipo, en cualquier momento. En caso de que se realice algún cambio en uno de nuestros sitios web, es su responsabilidad únicamente verificar los Términos para los cambios. Si por alguna razón no acepta alguno de los Términos, puede dejar de utilizar el Sitio web en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre nuestros Términos, envíenos un correo electrónico a [email protected]

 

Información sobre nuestra compañía

Somos Kissmetic C. Ltda. 

Nuestra principal operación comercial se encuentra en los Países Bajos (bajo EORI: NL825590541),

Y nuestro almacén principal se encuentra en Zonneveld 1, 5993 SG Maasbree, Locación: VTP 8, Países Bajos.

Nuestra oficina del centro de servicio al cliente en 101 Rose Street South Lane, Edimburgo EH2 3JG, Reino Unido, con operaciones técnicas en Lviv 79000, Ucrania.

Para cualquier pregunta, asistencia, comentario o queja, no dude en contactarnos en:

[email protected]

 

El proceso de orden y la confirmación del pedido

Su pedido a través de nuestros sitios web constituye una oferta para comprar los productos que seleccione del sitio web. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar un pedido. Todas las comunicaciones se dirigirán a la dirección de correo electrónico que proporcione cuando se registre o haga un pedido sin registrarse.

 

Envío y entrega

Una vez que haya realizado un pedido de productos (y entrega), recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido recibido. Tenga en cuenta que esto no constituye nuestra aceptación. El contrato de compra del producto se forma solo después de que le enviemos un correo electrónico con la confirmación del envío.

Puede seleccionar artículos (productos) de nuestra gama de productos, cuyos detalles se agregarán al "Carrito de compra" haciendo clic en el botón "Agregar al carrito". Al hacer clic en el botón "Finalizar compra" (que se encuentra en varias ubicaciones de nuestros sitios web), envía un pedido de compra de nuestros productos en el carrito de compra. Tan pronto como este pedido fuese aceptado se enviara un correo electrónico de confirmación (como se describe a continuación), su pedido forma un contrato de venta de los productos vinculados entre usted y nosotros.

Antes de realizar un pedido, puede ver y modificar los detalles de su pedido en cualquier momento haciendo clic en el botón "Carrito de compra".

Recibirá automáticamente un correo electrónico nuestro confirmando la recepción de su pedido (el "Correo electrónico de confirmación") con un resumen de los detalles de su pedido, le recomendamos que imprima y guarde una copia del correo electrónico de confirmación. El correo electrónico de confirmación no constituye nuestra aceptación de su pedido; registra el hecho de que hemos recibido su pedido. Verifique que todos los detalles en el correo electrónico de confirmación sean precisos, especialmente los productos solicitados, la dirección de envío y la información de contacto. En caso de que exista alguna inexactitud con los detalles del correo electrónico de confirmación o, si no recibió un correo electrónico de confirmación en el plazo de 1 hora desde la realización de su pedido, contáctenos inmediatamente a: [email protected]

Le enviaremos un (segundo) correo electrónico adicional una vez que enviemos su pedido, lo que constituirá nuestra aceptación de su pedido (el "Correo electrónico de confirmacion"), en cuyo caso se formaliza un contrato de venta vinculante para usted y nosotros.

Este correo electrónico también constituirá nuestra aceptación a la prestación de servicios de entrega que llevará a cabo una tercera parte de la empresa (de acuerdo con la decisión exclusiva de Kissmetic).

Este correo electrónico contendrá la información de la compañía de envío y el número de seguimiento.

 

Registración para cuenta de Club VIP

Para que le sea más fácil pedir productos y beneficiarse de ofertas y descuentos únicos, le ofrecemos la oportunidad de registrarse con cuenta personal dentro de nuestro "Club VIP".

Si aprovecha esta oportunidad, cualquier información personal que nos proporcione durante el proceso de registro se almacenará en nuestra base de datos y se ingresará en el formulario de pedido automáticamente en cualquier pedido nuevo, si alguno de esos datos cambia; es su responsabilidad actualizarlos en su cuenta Club VIP.

Para registrarse, debe proporcionarnos a través del formulario de registro en línea los siguientes datos: su nombre, sexo, edad, detalles de referencia, contraseña, dirección de facturación y dirección de envío. Una vez que envíe el formulario de registro, esta información se almacenará en nuestra base de datos de clientes. Puede acceder, actualizar o modificar sus datos personales de cuenta Club VIP a través del botón "Mi cuenta". Solo usaremos los datos almacenados de acuerdo con las leyes y las regulaciones GDPR, nunca compartiremos su información con ninguna fuente externa.

Solo usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y es responsable de todas las actividades que se llevan a cabo en virtud de ellos. No podemos y no controlaremos las identidades de las personas que utilizan nuestros sitios web y no seremos responsables de las pérdidas sufridas por usted cuando su contraseña o nombre de usuario sea utilizado por otra persona a menos que esto se deba a nuestra negligencia. Usted acepta notificarnos inmediatamente por correo electrónico a [email protected] si tiene conocimiento o sospecha de uso no autorizado de su nombre

 

Su uso de los sitios web de Kissmetic

Al aceptar los Términos y condiciones, usted confirma que todos los detalles y la información que nos ha proporcionado (ya sea por registro u orden sin registro), son correctos y están actualizados en todo momento.

Al aceptar los Términos y condiciones, está obligando a que:

a. No utilizará ninguno de los sitios web de Kissmetic de ninguna manera que pueda (o deba) causar ningún daño al nombre o la reputación de Kissmetic o cualquiera de las marcas que se venden en los sitios web de Kissmetic.

b. No se utilizará ninguno de los sitios web de Kissmetic para actividades criminales, fraudulentas o ilegales ni de ninguna manera que cause daño o peligro a terceros.

c. No se utilizará ninguno de los sitios web de Kissmetic en asunto que causará (o podría causar) cualquier interrupción o daño a cualquiera de los sitios web de Kissmetic o cualquier otro sitio web de cualquier modo.

d. No intentará ni tratará de acceder a cuentas de otros usuarios en los sitios web de Kissmetic ni intentará descubrir las medidas de seguridad del sitio web (incluida la infraestructura que aloja el contenido del sitio web, la base de datos, etc.).

e. Utilizará nuestros sitios web solo para fines privados a menos que reciba una aprobación por escrito del CEO de Kissmetic.

En caso de que sospechemos o tengamos alguna indicación de que usted (u otra persona que usa la cuenta) ha (o podría haber) participado en alguna actividad que infrinja nuestros términos y condiciones,

Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar su cuenta sin ninguna notificación previa o posterior.

Lo escrito anteriormente no limitará nuestro derecho a tomar cualquier otra acción en su contra que consideremos apropiada.

 

 

Productos de sitio web Precios, gastos de envío y pago

El precio de un producto será el que se presente en nuestro sitio web en el momento exacto en que realiza su pedido, excepto en el caso de un error técnico en nuestro sitio web (visible o no para nuestros visitantes).

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios en nuestro sitio web sean precisos pero, en algunos casos, pueden producirse errores.

En caso de que descubramos algún error en el precio de un producto que ha solicitado, no tendremos la obligación de suministrarle ese artículo al precio indicado, teniendo en cuenta que le notificaremos antes de que le enviemos el artículo. En tales circunstancias, le informaremos (por correo electrónico) el precio correcto lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelar su pedido sin ninguna tarifa de cancelación. Si elige cancelar su pedido, no se tomará ningún pago de su tarjeta de crédito (u otro método de pago).

Como nuestro almacén principal se encuentra en los Países Bajos, enviamos dentro de la Unión Europea sin cargos adicionales de impuesto agregado a usted. Cualquier envío a un país en Europa que este fuera de la Unión Europea se cobrará con impuesto agregado de acuerdo a las regulaciones del país de entrega.

Para su plena satisfacción, nos complace ofrecer a todos nuestros clientes una "entrega 100% gratis" en todos los pedidos superiores a (tan bajo como) 29 €. A los pedidos inferiores al valor mínimo de 29 € se les aplicarán un coste de envío reducido parcialmente subvencionado por Kissmetic. Como Kissmetic está cooperando con los líderes mundiales en fabricación de productos, cualquier pago realizado por el envío se enviará a los fabricantes que envían su paquete. Cuando ordene por encima del límite mínimo de envío gratuito, Kissmetic pagará el costo total de envío.

* Puede encontrar información adicional sobre nuestros envíos en - Kissmetic términos de envío

Aceptamos el pago de productos, manejo de productos, envío y devoluciones con tarjeta de crédito y PayPal únicamente. Todos los pagos se debitarán de su cuenta inmediatamente o antes de que se envíen los productos.

Usted confirma que su tarjeta de crédito / cuenta de paypal que está siendo utilizada es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a verificaciones de validación y autorización de emisión de tarjeta. Cualquier retraso o problema con la autorización de pago del emisor de tarjeta, se retendrá automáticamente su pedido hasta una su aclaración. Kissmetic no mantendrá cargos por demoras en el envio de su pedido debido a la falta de autorización de pago y no estamos obligados a informarle el motivo del rechazo. Su orden será enviada solo después de una autorización completa de las partes correspondientes. El uso fraudulento de tarjetas de crédito se informará a las autoridades pertinentes. Kissmetic no es responsable de que el emisor de su tarjeta o el banco cobren como resultado de nuestro procesamiento de pago de su tarjeta de crédito con respecto a su pedido.

 

Códigos de promoción

Ocasionalmente Kissmetic emite códigos de promoción para beneficio de sus clientes. Se debe señalar el hecho de que todos los códigos son sensibles a letras mayúsculas y minúsculas. A menos que se indique lo contrario, todos los códigos de promoción son de uso único y no se pueden agregar a otros códigos de promoción. Tenga en cuenta que algunas marcas están excluidas de nuestros códigos de promoción.

Para obtener información adicional o asistencia con nuestros códigos de promoción, contáctenos.

 

Entrega y propiedad

Aceptamos pedidos de entrega y envío a nivel mundial. Todas las entregas (a menos que se mencione lo contrario) se realizarán desde nuestro almacén hasta la dirección que usted haya proporcionado en su pedido.

Todos los pedidos se manejan, procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes al día posterior a la realización de su pedido. En cualquier caso en el que no podamos enviar su pedido a tiempo, lo actualizaremos por la dirección de correo electrónico proporcionada en su pedido con el tiempo de entrega estimado. En este caso, tendrá derecho a cancelar su pedido y recibir un reembolso completo por su pago.

Una vez que le entregan los productos, usted es el único responsable de los productos.

Su satisfacción es nuestra principal preocupación. Si no está satisfecho con el producto de alguna manera (por ejemplo, si hay daños evidentes en el producto debido al transporte o al empaque dañado durante el transporte) comuníquese con nuestro Centro de servicio al cliente lo antes posible.

 

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Usted tiene ciertos derechos bajo la ley. Éstos incluyen:

Que cualquier producto suministrado por nosotros será de calidad satisfactoria, adecuado para su propósito previsto, y se ajustará a cualquier descripción dada en nuestro sitio web; si el producto es defectuoso en ciertos recursos; tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 28 días hábiles, comenzando desde el día posterior al que recibe el producto, recibiendo un reembolso completo, incluso si el producto no está defectuoso. Este derecho está sujeto a ciertas condiciones y excepciones (consulte "Devolución de productos no defectuosos" a continuación).

Para la cancelación puede comunicarse enviando la boleta al soporte del servicio al cliente.

 

Devolución de bienes no defectuosos

Realmente esperamos que esté satisfecho con su compra en nuestro sitio web.

Si no está completamente satisfecho, tiene derecho a devolvernos el producto y recibir un reembolso completo:

*Debe notificarnos por escrito que desea cancelar su compra antes de los 28 días hábiles posteriores al día en que recibió el producto.

*Confirme que ha cuidado razonablemente el producto antes de devolverlo, en particular, que el producto no ha sido dañado;

*Puede notificarnos la cancelación por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en línea en nuestro sitio web.

*Usted será responsable del pago de la devolución del producto a nosotros, a menos que se haya enviado defectuoso, incorrecto o no cumpla con la descripción hecha por nosotros.

*Asegúrese de devolver el Producto en su paquete original con el embalaje adecuado para garantizar que llegue a nosotros en buenas condiciones sin ningún daño.

Reembolsaremos el importe de la compra y el cargo original de envío (si se hizo) de cualquier producto devuelto en un plazo no superior a 28 días a partir del día en que nos avise de la cancelación, después de que el producto devuelto vuelva a nosotros en condiciones razonables en su paquete original. El reembolso de los costos de envío es realizado por nosotros en nombre de nuestras compañías de envío globales.

Tenga en cuenta que, en caso de que no cumpla con los cuidados razonables y el manejo de los productos devueltos, o no nos devuelva el producto por cualquier motivo, tendremos derecho a presentar un reclamo en su contra por cualquier pérdida que suframos.

 

Obligaciones legales y Limitación de responsabilidad

Para obtener información adicional acerca de sus derechos legales, debe comunicarse con la Oficina local de asesoría de ciudadanos o la Oficina de normas comerciales.

Si incumplimos estos Términos por alguna razón, solo seremos responsables de las pérdidas que sean consecuencia razonable de dicho incumplimiento, hasta el máximo del precio de compra de su pedido original.

Toda la información proporcionada sobre los productos está destinada únicamente a fines educativos o informativos. Las declaraciones y los productos no están destinados de ninguna manera a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición (médica u otra) o enfermedad. Asegúrese de consultar con su propio médico o proveedor de atención médica sobre cualquier sugerencia y recomendación hecha en el sitio web.

Vendemos múltiples marcas de cosméticos en nuestro sitio web. Todos los productos son fabricados por y bajo la total responsabilidad del fabricante original de la marca. No somos responsables de los componentes de los productos y debe verificar cualquier duda.

Hoy en día la tecnología no permite desarrollar y operar sitios web y sistemas de procesamiento de datos (hardware) sin errores todo el tiempo, o evitar por completo cualquier evento impredecible en la conectividad a Internet. Por lo tanto, no podemos garantizar que nuestro sitio web esté conectado a Internet y esté disponible el 100% del tiempo sin problemas.

No somos responsables de:

*Pérdidas que no sean causadas por nuestra infracción o error.

*Pérdidas indirectas por un efecto secundario de pérdida o daño principal y que no son razonablemente previsibles para ambas partes (nosotros y usted) al momento de realizado este acuerdo, como por ejemplo, cualquier oportunidad o pérdida de beneficios.

Cualquier falla al proporcionar nuestro sitio web o cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones mencionadas bajo este acuerdo siendo que la falla sea causada por causas ajenas a nuestro control (cualquier causa que sea más allá de nuestras capacidades de control razonables - lo que nos impide proporcionar características completo del sitio web o productos o cumplir cualquier otra obligación mencionada en este acuerdo que incluye pero no se limita a: tormenta, inundación, incendio, disturbios, acciones civiles, guerra, actividad terrorista, evento nuclear o accidente, desastre natural y acto de dios).

 

Derechos de autor y derechos de propiedad intelectual

El uso de nuestro sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual, diseño, marcas comerciales o cualquier otro de nuestros derechos de propiedad intelectual (o nuestros socios o cualquier tercero).

Nuestro sitio web es atendido para su uso personal y no comercial. Usted tiene los derechos para copiar e imprimir solo los materiales (texto e imágenes) que se requieren en el proceso de uso del sitio \ compra y para su uso personal únicamente. El contenido y los materiales del sitio web (texto e imágenes) no se deben utilizar para ningún otro fin que el mencionado anteriormente, a menos que hayamos otorgado una autorización por escrito con anticipación.

 

General

Siempre tomaremos nuestras mejores acciones para resolver cualquier disputa o malentendido sobre los términos de este acuerdo. Si, por algún motivo, desea tomar acciones legales contra nosotros, debe hacerlo dentro de los tribunales de Israel. Se aplicará la ley israelí pertinente.

Si cualquiera de los términos mencionados es inválido por cualquier tribunal o regulador, el resto de los términos seguirán siendo aplicados.

Por favor, siéntase libre de decirnos si tiene alguna queja, comentario o pregunta sobre nuestro sitio web. Puede contactarnos enviando un correo electrónico a "[email protected]com" .